1. Livrarea produselor

Produsele comandate pe termosinsulina.ro sunt livrate prin curier rapid în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Taxele de livrare sunt afișate în momentul finalizării comenzii. În cazuri excepționale, livrarea poate dura mai mult, iar clienții vor fi notificați în prealabil.

  1. Politica de retur

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv. Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără urme de uzură sau deteriorare, și să fie însoțit de toate accesoriile și documentele originale.

  1. Procedura de retur

Pentru a iniția un retur, clienții sunt rugați să ne contacteze la adresa de e-mail contact@termoinsulina.ewsljjh1ic-gjy3mov1q48q.p.temp-site.link sau la numărul de telefon +40 722 338 323. După confirmarea eligibilității returului, produsul trebuie expediat la adresa indicată. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat cu defecte sau erori din partea termosinsulina.ro.

  1. Politica de garanție și înlocuire
  2. În termen de trei luni de la data punerii în vânzare a produsului, dacă apare o defecțiune a performanței, produsul în sine și ambalajul exterior trebuie păstrate intacte, fără zgârieturi, iar după ce inspecția este corectă, același produs poate fi înlocuit.
  3. Produsul este garantat 1 an de la data vânzării, iar accesoriile nu sunt acoperite de garanție.
  4. Toate daunele cauzate de daune provocate de om, utilizare necorespunzătoare etc. nu sunt acoperite de garanția gratuită.
  5. Rambursarea contravalorii produsului

După recepționarea și verificarea produsului returnat, suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri privind politica de livrare și retur, ne puteți contacta la [email] sau la numărul de telefon [telefon].